Política de Reembolso - Wolf Business Shop

Na Wolf Business Shop, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos comprometemos a fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), apresentamos nossa política de reembolso para compras online:

1. Cancelamento de Compra:

• Você tem o direito de cancelar sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC. Nesse caso, o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o custo do frete, se houver.

2. Produto com Defeito ou Não Conforme:

• Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação ou não estiver conforme descrito em nosso site, entre em contato conosco imediatamente. Você poderá solicitar a troca do produto por um novo ou o reembolso integral do valor pago, incluindo despesas com frete.

3. Direito de Arrependimento:

• Além do prazo de cancelamento de compra, você possui o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC. Nesse caso, o reembolso será realizado após a devolução do produto em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios.

Procedimento para Solicitar um Reembolso:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio dos nossos canais de comunicação disponíveis em nosso site.
2. Informe o número do pedido, descrição do produto e motivo da solicitação de reembolso.
3. Após a análise da solicitação, forneceremos as instruções para devolução do produto e o processo de reembolso.

Observações Importantes:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, para que o reembolso seja processado.
• O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.
• Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso que não estejam em conformidade com nossos termos e condições.

Para mais informações sobre seus direitos como consumidor, consulte o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) disponível no site oficial do Governo Federal.

Na Wolf Business Shop, estamos comprometidos em garantir sua satisfação em todas as etapas da jornada de compra. Obrigado por escolher a nossa loja!

 

 Wolf Business Shop